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Sviluppo software, applicativi, device drivers per Linux in modalità nativa o multipiattaforma Supportiamo i nostri clienti per fornire la migliore soluzione Open Source o proprietaria per il proprio progetto. |
I clienti possono contattare il Technical Support team di KOAN tramite eMail o telefonicamente secondo quanto previsto dal tipo di contratto sottoscritto.
Indipendentemente dal modo in cui la richiesta è stata inoltrata essa sarà inserita nel ns. database e immediatamente presa in carico da parte di uno dei nostri tecnici.
ll supporto tecnico di KOAN permette di poter fare affidamento su personale altamente specializzato e tempi di risposta estremamente rapidi in funzione del tipo di contratto prescelto.
ATTENZIONE: Il supporto è fornito esclusivamente per sistemi embedded, non per sistemi server o desktop.
Studio fattibilità
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Come indicato dal nome, uno studio di fattibilità è un'analisi dell'attuabilità di un'idea. Lo studio si concentra sulla soluzione della domanda essenziale “cosa ci aspetta se procediamo nell'idea proposta dal progetto?„ Tutte le attività dello studio sono orientate verso la soluzione di questo quesito.
Studio fattibilità e analisi di progetto per nuove soluzioni hardware e software.
Particolarmente indicato per la definizione e stesura di specifiche tecniche qualora queste non siano ancora chiaramente definite dal cliente.
Supporto eMail
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Supporto tecnico via email per sistemi embedded.
Disponibilità di contratti cumulativi prepagati (ticket) a condizioni particolarmente vantaggiose.
Supporto telefonico
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Supporto tecnico telefonico per sistemi embedded.
Disponibilità di contratti cumulativi prepagati (ticket) a condizioni particolarmente vantaggiose.
Supporto on-site
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Supporto tecnico presso la sede del cliente per sistemi embedded.
Disponibilità di contratti cumulativi prepagati (ticket) a condizioni particolarmente vantaggiose.
Disponibilità per un massimo di 5 giorni consecutivi.
Supporto a Lungo Termine
In alcune settori, come quello delle telecomunicazioni, del trasporto, dell'aerospazio e della difesa, non è raro trovare dispositivi embedded con un ciclo di vita sul campo di 5, 10 o addirittura 20 anni.
Ecco perché, oltre che fornire ai clienti le versioni più aggiornate del kernel di Linux, dei tools e delle relative tecnologie, KOAN può anche supportare la fornitura a lungo termine delle applicazioni basate su KaeilOS Linux.
Con l'abbonamento al supporto a lungo termine, KOAN fornisce un supporto esteso e risolve eventuali problemi del software conservando sempre una versione fissa del kernel di KaeilOS Linux, della piattaforma e dei tool di sviluppo, rinnovabile annualmente o a scadenze prefissate.